2019年6月，科沃斯商用机器人旺宝正式部署于中国工商银行系统内全国首家5G智慧网点——苏州工行“5G智能银行”，完成网点的迎宾、导航、咨询引导、娱乐、主动营销等功能。
主动迎宾
人脸识别
业务引导
精准营销
广告宣传
娱乐互动
数据分析
自主回充
智能服务机器人定位在在网点入口的迎宾区域内，主动向客户或者银行贵宾提供礼貌用语问候并引导式提问。
通过银行提供的业务资料以及业务设备位置，后台建立机器人的针对性语料库及导航建图，可以提供业务咨询及位置引导等服务。
根据客户业务需求，提供智能取号服务，并告知具体办理窗口
通过人脸识别+证件核验进行顾客的身份验证，协助银行工作人员对顾客办理的业务资料进行初审
机器人可直接为顾客提供简单的出击业务办理，顾客也可在机器人处查询或获取业务办理结果
机器人利用语音识别、自主移动等智能技术，可以在与客户交流的过程中挖掘人的喜好和需求，并主动向其介绍银行最新的营销业务。
智能服务机器人定位在在网点入口的迎宾区域内，主动向客户或者银行贵宾提供礼貌用语问候并引导式提问。
通过银行提供的业务资料以及业务设备位置，后台建立机器人的针对性语料库及导航建图，可以提供业务咨询及位置引导等服务。
