华润万象城

华润万象城智慧零售服务机器人

深度理解垂直业务场景

2019年10月，由华润和科沃斯商用机器人携手打造的商场智能服务机器人“Ruby”正式上岗，为消费者提供优惠咨询、智能导购等服务。

主动迎宾
人脸识别
咨询引导
精准营销
广告宣传
商品查询
数据分析
自主回充

核心功能

咨询接待
- 咨询接待
  
  机器人可以熟记并灵活运用商场所有店铺的商品信息、优惠政策和位置，通过自然语言处理技术与顾客对话交流，解答客户的问题。
智能引导
- 智能引导
  
  机器人配置了完善的综合避障解决方案，当顾客需要智能导航时，机器人能迅速且安全的带顾客找到准确的店铺位置。
个性化营销推荐
- 个性化营销推荐
  
  机器人利用语音识别、自主移动等智能技术，在与顾客交流的过程中挖掘顾客的产品需求，如需要的是美食还是服装等，并主动向其介绍商场的最新营销活动。

咨询接待

机器人可以熟记并灵活运用商场所有店铺的商品信息、优惠政策和位置，通过自然语言处理技术与顾客对话交流，解答客户的问题。

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