扬州瘦西湖 智慧旅游服务机器人
深度理解垂直业务场景

“景区数字化”基础在于全旅游区的信息化,通过景区的数字化完善旅游区服务的功能,提高旅游区服务、游客游览和游览区环境的质量,从而形成开放的现代化旅游区模式,为旅游区发展创造更多机遇。扬州瘦西湖景区着力打造“数字化瘦西湖”,依托智能旅游服务机器人,打造更智能的数字化采集平台,助力“数字化瘦西湖”更上一层楼。

  • 主动接待
  • 人脸识别
  • 咨询引导
  • 景点讲解
  • 购票指引
  • 精准营销
  • 数据分析
  • 自主回充
核心功能
  • 迎宾接待
    • 迎宾接待

      在智能旅游服务机器人位于景区入口的游客服务中心内,负责向游客提供旅游介绍、游览指导、购票指引等服务。

  • 咨询引导
    • 咨询引导

      通过景区提供的旅游业务资料,后台建立旅游景区行业的针对性语料库,可以为游客提供业务咨询及位置引导、旅游服务、交通导引、天气查询等旅游咨询服务。

  • 主动营销
    • 主动营销

      智能旅游服务机器人利用语音识别、自主移动等智能技术,可以在与游客交互的过程中,进行主动营销,介绍景区的住宿 、餐饮 、交通 、文创产品等,引导游客体验式消费,扩大全域旅游。

  • 推广引流
    • 推广引流

      机器人利用语音识别、自主移动等智能技术,在与客户交流的过程中挖掘游客的喜好和需求,进行旅游app推广和微信公众号推广等,加大私域流量引导。

  • 迎宾接待

    在智能旅游服务机器人位于景区入口的游客服务中心内,负责向游客提供旅游介绍、游览指导、购票指引等服务。

场景示例
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