科沃斯商用CTO做客北京新闻广播《智能时代》,解码商用清洁智能化之路

时间:2021/06/21
编辑:科沃斯商用
分类:企业动态
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5月20日,科沃斯商用首款商用清洁机器人“程犀”问世,引发了业界广泛关注。近日,科沃斯商用机器人首席技术官邵长东接受北京新闻广播《智能时代》节目采访,就商用清洁智能化未来展开探讨。


《智能时代》是北京广播电视台围绕智能化产品、智能化技术、智能化应用三个主题,打造的一档创新型节目。主持人靳桥通过对话如猎豹移动、优必选科技、科沃斯商用、博士珞石机器人、蘑菇车联等人工智能头部企业负责人及产业专家,为大家解读智慧体育(北京2022冬奥会)、智慧家居、智慧医疗、智慧城市、智慧出行等场景下的智能机器人、智能穿戴设备、智能网联汽车等最新人工智能产品和技术,让科技贴近大众。 


——从家用到商用——


作为全球领先的服务机器人制造商,科沃斯集团专注于地面清洁已有整整23年。在清洁领域,科沃斯是绕不开的话题,从大众熟知的家用扫地机器人,到去年引爆市场的添可品牌,再到今年5月推出的商用清洁机器人,科沃斯把清洁这份事业,从屋内延展到屋外公共区域,这条发展路径背后的逻辑是怎样的呢?


邵长东表示,一方面是科沃斯集团对于科沃斯商用的赋能。清洁是科沃斯专注多年的本行,科沃斯集团在产品研发、制造工艺、供应链以及品牌方面有超过23年的积累,科沃斯商用进入商用清洁领域有着天然的基因和充分的积累。
 
另一方面是基于生产要素的变化。当前人口老龄化加速,劳动力缺口愈发凸显,人力成本越来越高。随着机器人技术的日趋成熟和产品成本下降,商用清洁机器人的落地迎来较理想的环境土壤。
 
再者,科沃斯商用在2B领域深耕多年,对商用场景有很好的认知,在核心技术方面也有所积累。在运动导航核心技术方面,商用公司的定位建图能力能够覆盖不同面积的区域,对商用环境中的异形物体、悬空突出物、行人等复杂障碍物有成熟的解决方案;同时商用公司在金融、零售、地产等领域已积累了较成熟的市场渠道、运维服务和交付能力。
 
基于以上三方面,科沃斯商用有信心可以努力做好一款商用清洁机器人产品。


——四大特性,打怪升级——


那么,自信之余,有没有哪些可预见的困难和挑战?
 
邵长东认为,清洁机器人从室内走向住宅楼公共区域和写字楼、酒店、医院等复杂场景,机器人需要应对全新的挑战。基于科沃斯商用对商用场景清洁的理解,商用清洁机器人需要解决业务需求高、功能形态多、场景多样化和机型差异大四个特点。

业务需求高是因为清洁业务要求区域全覆盖,对机器人的贴边精度、通过性要求高。同时机器人还要具备垃圾识别和主动自清洁的能力;功能形态多是指用户除了一般意义上的清洁,还需要去油污、抛光等多种产品功能形态;场景多样化指的是不同的场景有特定的清洁需求,比如在购物中心中庭,不同节日营销需求不同,场景布局会有很大变化。再例如超市里异形物体多,堆头与货架摆放的变更也会导致场景变化频繁;机型差异大是指在机型上,不同清洁半径的机型对软硬件的要求也有所不同。

除了需要应对四大行业性特点,邵长东与靳桥还谈到,从用户角度出发,机器人厂家应该注意到人们对智能清洁产品的需求其实就是三点:扫干净、无需人补扫、能省钱。机器人的引入要能够真正提高作业效率,节省人工,提高作业标准化水平,为用户省钱甚至赚钱。只有回归最朴实的本质,为用户解决掉地面清洁问题,才能持续为用户创造商业回报。


——一次大胆的重新定义——


正是基于对用户需求的理解,科沃斯商用完成了对商用清洁机器人的重新定义。
 
在外观上,程犀在商用场景独创了D字形外观,这样机身更利于贴合墙边墙角;同时D字形设计让吸口可容纳更大的滚刷,一次清扫覆盖更大的宽度,在同等移动速度下达到更高的清洁效率。


 

程犀作为扫洗一体的商用清洁机器人,将清扫垃圾、拖地洗地、吸水吸尘一次性搞定,即一次作业就能完成传统清洁方式的多道工序。此外还通过内置的电解水设备使清水箱中产生大量强氧化剂,在洗地的同时实现对地面的消毒抑菌。

邵长东强调,程犀是一款无人值守的商用清洁机器人,可自主建图、自主乘梯。科沃斯商用自研的D-tof激光雷达,拥有50m超长量程和小于2cm的精度误差,保证了产品可在商用场景中拥有稳定的定位建图能力。在AI识别方面,程犀能够实现对鞋子、入户门、防火门、电梯等目标的智能识别,保证复杂场景下的环境适应性和安全性。程犀的贴边间隙可以达到2cm以内,并通过边刷将这2cm覆盖,做到真正贴边。程犀通过云端的设备管理平台,兼容国内多家头部梯控厂商,覆盖国内绝大多数品牌的电梯,实现鲁棒可靠的自主乘梯,覆盖多楼层清洁场景。


——算得过来的经济账——


然而,产品性能只是其能否受到市场认可的因素之一,作为商用级产品,还要帮客户考虑经济账。
 
程犀的云端服务平台,集业务管理、设备管理、流程管理、品质管理和人员管理等业务版块于一体,管理人员可随时在APP上查看当前的总体运营情况,比如总共使用了多少机器人,清洁了多少面积,替代了多少人工,节省了多少费用等,各种报表直观可见,最新数据一手掌握,实现了保洁管理的数字化、在线化、标准化和智慧化。机器的一键启动、选区清洁、画区清洁、预约清洁、多楼层清洁,以及针对多机场景的群管群控,也可通过APP实现在线配置。

从作业效率和解放人力来说,程犀的续航时间约2.5小时,一箱水可以清洁700-1000㎡,一小时可以清洁300-500㎡,且不需要人工进行大量辅助。

 

在此基础上,科沃斯商用依据行业数据,就商业回报做了初步测算,以住宅场景为例建立测算模型——单台机器人每年至少可以为用户节省2.5万元费用,从ROI的角度,程犀的使用能够为用户持续创造可观的商业回报。


——风渐起,未来已至——


邵长东表示,从清洁机器人产品形态来说,未来小型化和大型化产品都会不断演化,以适应不同的场景要求;同时机器人所承担的业务形态也会越来越专业和细分,如洗地、清扫、吸尘、尘推、抛光、消杀等。
 
其中,清洁能力永远是最基础的能力,未来人们对智能化清洁的要求也将越来越高。对商用清洁机器人来说,是否能够与客户业务流程做到高质量衔接、融合和协作,是对机器人智能化的大考。这需要企业安下心来,实实在在地打磨好产品。


在5月20日的“犀有物种”发布会上,科沃斯商用已经明确,自己的初心是真正围绕用户价值,将商用清洁这件看似容易实则不易的事情以机器人的方式做扎实。
 
未来,科沃斯商用将在商用清洁领域持续迭代、不断创新,诠释“是机器人,更是工作伙伴”这句不变的箴言,做一揽子产品和解决方案提供商。

科沃斯商用参与的本期节目已在调频FM94.5、听听FM等平台播出,欢迎大家长按识别下方二维码收听



 

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