Q&A丨科沃斯商用清洁机器人新品DEEBOT PRO K1&M1热点问答

时间:2022/11/17
编辑:科沃斯商用机器人
分类:企业动态
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近日,科沃斯商用清洁机器人新品DEEBOT PRO K1、M1发布,科沃斯机器人租赁平台——“科沃斯租赁”同步上线,受到了业界的广泛关注。我们聚焦客户关注点,汇总了关于产品、租赁、售后的热门问题,回答大家普遍关心的问题。


——关于产品——

➤为什么取名“DEEBOT PRO K1、M1”?
DEEBOT PRO,PRO意为“PROFESSIONAL”,区别于家用,代表适用于商用场景的“专业版地宝”,K1、M1的命名取自英文字母“KILO”、“MEGA”的首字母,“KILO”旨在覆盖千平、体积较小,适用于中小型商用场景,“MEGA”旨在极佳的、体型较大,适用于中大型商用场景,从贴合实际清洁场景的基准上凸显体型及覆盖面积的进阶,简洁干炼,寓意丰富。

➤K1和M1分别有哪些功能?两者的主要区别是什么?
K1设计小巧、灵活性高、通过性强——可通过最窄52厘米宽的空间,电梯、闸机、门禁、办公桌等轻松通行;拥有集吸尘、洗地、扫地、推尘四大功能于一体的清洁系统,可根据地面材质的不同自动切换清洁模式,适合兼具硬质地面和地毯的中小型商业场景。

相比于K1的灵活多功能清洁,M1的水电续航更持久且有效清洁宽度更大,清洁效率更高,拥有“洗扫推”三合一的清洁能力,适合中大型商用场景的开放区域高效清洁作业。

➤K1和M1适用哪些场景和地面材质?
K1、M1适用于写字楼、酒店、商业综合体、小型商业体等商用场景。M1可清洁大理石、瓷砖、水磨石、塑胶地面、环氧树脂、人造石、木纹砖等硬质地面,K1除了清洁上述硬质地面,还可进行地毯吸尘,兼容软硬地面材质。

➤K1和M1需要人工辅助吗?
K1、M1能实现地面清洁的全程自动化,包括AI智能巡检、自主乘梯、调度闸机和门禁,搭配全能基站,实现自动回充、自动加排水和自动集尘(自动集尘仅限K1),可以最大程度减少人工干预。


自主乘梯

➤支持梯控改造吗?费用多少?
K1、M1适配科沃斯自研梯控系统,支持主流电梯的改造,费用会因为场地不同有差异,具体需根据现场勘查情况确定。

➤K1和M1的工作噪音有多大?
K1、M1通过独特的风道设计,配合频谱降噪和微孔降噪技术,从源头杜绝噪音,可以实现洗地模式下噪音不高于70dBa,推尘模式下噪音不高于60dBa。
*数据源自科沃斯实验室,具体以实际使用为准

➤K1和M1在作业时怎么保证安全?
K1、M1周身分别搭载了9个、11个感知硬件,采用融合感知技术,能准确识别商业场景中常见障碍物并精准避让,保证机器人运动过程中行人和物体的安全。

K1、M1取得了多项产品质量认证和安规认证;并且,科沃斯还为K1、M1购买了产品责任险,为客户筑牢安全保障。

——关于租赁——

➤K1和M1如何租赁?
K1、M1现可接受租赁预约,如果您需要预约,可通过以下两种官方渠道:
1. 登陆科沃斯租赁平台官网进行预约:
https://www.ecovacsrental.com/
2. 直接扫描下方二维码预约:

➤K1和M1租赁价格是多少?
科沃斯目前提供的租赁价格是在行业内极具竞争力的,您可以先预约租赁,待价格公布后我们第一时间与您联系。

➤K1和M1多久起租?
1年起租。

➤现在预约租赁,什么时候可以发货?
现在是预约租赁阶段,先到先得,具体发货时间我们会第一时间公布。

——关于售后——

➤第一次拿到K1和M1该如何使用,以及后续如何使用?
K1、M1投入使用前,科沃斯专业的服务工程师会上门做现场交付服务,帮您完成机器人建图、初始设置、清洁任务设置等前期准备工作。
交付验收后,我们会提供全方位的操作培训,确保您或您的工作人员对产品的软件和硬件的熟悉操作,后续使用过程中,您只需通过APP和云端后台,就可以对机器人进行全方位的管理和设置,非常简单便捷。

➤你们的质保政策是什么?
租赁期间,非人为损坏的情况下,设备出现故障由科沃斯负责保修。若人为损坏,由承租方承担维修和更换零部件所产生的费用;若产品损坏至报废情况下,承租方需按照设备损坏时设备市场价进行赔偿。

➤产品出现故障了怎么办?
如产品出现故障,请致电400-807-8999报修,科沃斯提供7*24小时售后服务。我们的工程师将在24小时内主动联系您进行问题处理,若遇到无法远程解决故障,则安排工程师上门处理。并且,如果涉及到机器返厂维修,科沃斯会提供备用机,确保您的服务不受任何影响。

——关于其他——

➤K1和M1的渠道商政策是怎样的?
科沃斯面向全国招募渠道商,为您提供区域保护、政策支持、市场支持、拓展支持、培训支持及售前售后支持等,欢迎扫描下方二维码咨询,期待与您携手开拓商用清洁机器人蓝海市场。
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➤什么时候可以试用机器?试用免费吗?
现在可预约,成为我们首批试用客户,免费体验K1、M1这两款全新的产品。

扫描下方二维码或致电400-807-8999,立即预约租赁

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