今天是中国共产党建党101周年纪念日，科沃斯商用机器人在全国各大党建展厅“上岗”，以AI赋能党建宣传，助推党史党建教育传神入心。

在苏高新股份天都党群会客厅，科沃斯大屏服务机器人“秀宝”凭借全自动基础服务，为党员群众提供党史学习、党建问答、入党誓词宣誓、红歌领唱、迎宾接待、导览讲解等智能服务，助力党建宣传工作数字化及智能化转型。

△“秀宝”上岗苏高新股份天都党群会客厅

在江西省政务公开专区、宁波市81890服务大厅、广州市退役军人服务大厅，科沃斯交互服务机器人“旺宝”通过“机器人+人工VIP专业服务”组合，完成迎宾接待、智能引领、业务咨询等任务，为广大群众提供高效便捷的智能化服务。

△“旺宝”上岗江西省政务公开专区

△“旺宝”上岗宁波市81890服务大厅

在中铁十二局太原展厅、烟台八角湾国际会展中心、武威市科技馆，科沃斯商用机器人又化身“移动的讲解员”，提升服务效率，助力展厅展馆智能化升级。

△“秀宝”上岗中铁十二局太原展厅

△“旺宝”上岗烟台八角湾国际会展中心

科沃斯商用机器人在全国各大展厅展馆的接连落地，得益于科沃斯场景化解决方案。科沃斯以服务机器人为载体，基于自身在党建展厅、企业展厅、科技馆等应用场景数以百计的落地实践积累，打造了可与客户场景的性质、功能、布局灵活适配的场景化解决方案，为客户带来深度交互式的场景体验，实现了接待、讲解、咨询、宣传效率的大幅提升。

——接待效率 UP↑

在疫情防控常态化的当下，“零接触”服务成为众多展厅展馆的诉求。科沃斯场景化解决方案，能够满足迎宾、接待、问询、引领等全流程标准化零接触服务。科沃斯商用机器人搭载全新的人体检测算法，1.5米内识别到有人出现，便会主动打招呼；还能推荐展厅参观路线，按照规划好的路线带领访客参展，节约了人力，效率大大提升。

——讲解效率 UP↑

讲解服务是展厅展馆服务的重要一环。相比传统的人工讲解，机器人能带来标准化、专业化的服务，如一份10000字左右的解说词，讲解员一般需要四五天时间理解记忆，而机器人的“大脑”可轻松存储海量知识。机器人在讲解的过程中，热情饱满流畅，不会出现情绪波动、忘词等现象；讲解过程中若被打断，恢复后可继续讲解，从提升讲解的连贯体验；机器人来回引路不知疲倦，讲解内容既标准化又可实时调整，可弥补目前人工导览的不足。

如此一来，机器人不仅提升了游客的参观体验，还大大减少了重复性劳动，把工作人员从重复琐碎的事务中解放出来，进而探索创造更高的服务价值。

——咨询效率 UP↑

展厅游客咨询的问题日新月异，完全靠人工维护维护成本高，效率低，时效性不高。在自助咨询方面，科沃斯商用机器人提供了触屏和语音两种交互方式。其中触屏交互，机器人支持多级菜单式屏幕交互，支持图片、视频、网页等多媒体格式，游客点击机器人屏幕，即可快速获取相关知识；语音交互方面，机器人支持定制语音内容，可根据展厅需求设定常见问答，省时省力。

——宣传效率 UP↑

展厅通过机器人实现多媒体文化宣传，把活动内容充分展示给现场宾客，为访客带来知识型、互动性相结合的智慧展览体验。值得一提的是，机器人还可根据馆方需求开展问卷调查，汇总问卷结果形成运营报告，为展馆提供运营数据分析。

科沃斯场景化解决方案，以服务机器人为载体，通过“硬件+软件+服务+内容”的智能服务生态圈，为展馆展厅赋予了更年轻化的表达，助力党建展厅、企业展厅、科技展厅、文旅展厅等应用场景智慧升级。除了应用于展厅展馆外，科沃斯场景化解决方案还在企业、学校、医院等多个领域发挥价值。

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