通过人脸识别技术主动感应游客，解答游客关于旅行行程、办理流程、办理窗口等业务问题，为游客提供旅行方案介绍、费用查询等服务。

引导游客扫码购票，分担景区窗口压力，还可以引导游客扫描二维码关注公众号，帮助景区与游客建立互动，实现电子商务与线下服务的融合。

通过语音、视频等方式对景点及周边设施进行介绍，方便游客对景区有多维度的了解，减轻人工导游的工作。

机器人能通过视频广告、语音广告、二维码广告等形式向客户进行多样化的广告宣传，也可有针对性的宣传优惠活动。

可基于人脸识别技术判断游客性别、年龄信息，在交互过程中采集游客的喜好和需求，也可邀请游客参与问卷调查，便于开展游客画像分析和营销活动优化。