一代机和二代机在开机状态下将机器人推上充电座，保证充电接口接触完好，充电过程中，手臂灯为红色；三代机也是将机器人推上充电座，开机和关机状态下都可以，保证充电接口接触完好，充电过程中底部裙灯为红色呼吸状态，充满之前为红色呼吸灯，电量充满后，充电指示灯为蓝色。

一代机和二代机必须开机充电，三代机开机关机状态下都能充电，如果机器人长时间未使用可能是机器电量放光，需要充电半小时左右再观察，另外需要确认充电座插头是否有电，并查看充电接触片处是否有异物，按照上述处理步骤还是未恢复请联系4008078999。

机器人待机状态下会耗电，请确认网点夜间是否断电，如果在保证充电时间充足的情况下还是出现此问题，请联系4008078999。